Zasady i warunki

Szanowny Kliencie,

Poniższe Ogólne Warunki Handlowe regulują stosunek umowny między Tobą jako klientem a Classictic GmbH (zwaną dalej "Classictic" lub "my") w odniesieniu do wszystkich usług i informacji dostarczanych przez Classictic. Zamówienia na wszystkie bilety i inne przedmioty oferowane za pośrednictwem Classictic podlegają wyłącznie następującym Ogólnym Warunkom Handlowym.

Należy pamiętać, że niniejsze tłumaczenie OWH ma charakter ogólny i informacyjny i zostało udostępnione wyłącznie dla wygody. Prawnie wiążąca jest wyłącznie niemiecka wersja językowa.


I. Strony umowy i stosunki umowne

(1) O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej, Classictic nie jest organizatorem oferowanych wydarzeń. Są one przeprowadzane przez odpowiedniego organizatora, który jest również wystawcą biletów. Poprzez zakup biletów, stosunki umowne są nawiązywane wyłącznie między klientem a odpowiednim organizatorem lub dostawcą, a ogólne warunki organizatora lub dostawcy mają zastosowanie do tej umowy, jeśli ma to zastosowanie. Classictic organizuje te oferty bez wyjątku jako agent w imieniu i na rachunek odpowiednich organizatorów. Ceny biletów mogą przekraczać ceny biletów wydrukowanych, jeśli Classictic pobiera opłatę za swoje usługi. Ceny podane na stronie internetowej są cenami całkowitymi, które zawierają wszystkie podatki i opłaty. Klient zleca Classictic realizację zakupu biletu.

(2) Niezależnie od powyższego, Classictic jest jedynym partnerem umownym w zakresie zakupu voucherów oferowanych na stronie internetowej Classictic. Klauzula I (1) ma odpowiednie zastosowanie do wykorzystania voucherów do zakupu biletów.

II. Zawarcie umowy, prawo Classictic do odstąpienia od umowy

1) Oferta biletów na stronie internetowej Classictic może ulec zmianie i nie jest wiążąca. Zamówienie klienta poprzez kliknięcie przycisku, który prowadzi do zapłaty za ofertę biletu, stanowi wiążącą ofertę umowy. Classictic akceptuje tę ofertę poprzez wyraźne oświadczenie o jej przyjęciu lub poprzez wezwanie do zapłaty. Umowa zawarta w ten sposób podlega warunkowi rozwiązującemu, że (i) organizator wydarzenia potwierdzi Classictic dostępność zamówionej liczby biletów w wybranej kategorii (zwykle następuje to natychmiast po dokonaniu rezerwacji, jeśli w indywidualnych przypadkach uzgodniono dłuższy okres potwierdzenia z organizatorem wydarzenia, klient otrzymuje odpowiednie powiadomienie pocztą elektroniczną i jest informowany przez Classictic natychmiast po otrzymaniu lub odrzuceniu potwierdzenia pocztą elektroniczną) oraz (ii) w przypadku umowy o płatność z góry, zamówiona liczba biletów w wybranej kategorii jest nadal dostępna po otrzymaniu płatności.

(2) W przypadku, gdy wybrany przez klienta środek płatniczy nie posiada wystarczających środków lub zlecenie płatnicze nie może zostać zrealizowane z innych przyczyn leżących po stronie klienta, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o niepowodzeniu płatności na naszej stronie internetowej i poproszony o wskazanie alternatywnego środka płatniczego. Jeśli nie zostanie podany alternatywny środek płatności lub jeśli taki środek płatności również zawiedzie, Classictic może odstąpić od umowy po wyznaczeniu rozsądnego okresu karencji. Dotyczy to również sytuacji, gdy zamówione bilety nie są już dostępne z powodu opóźnienia w płatności spowodowanego przez klienta. Metoda płatności "przelew bankowy" wymaga przedpłaty, tj. cena zakupu biletów musi zostać zaksięgowana na koncie Classictic, zanim Classictic dostarczy klientowi zamówione bilety. Jeśli płatność nie wpłynie w uzgodnionym terminie, Classictic może odstąpić od umowy po wyznaczeniu rozsądnego okresu karencji. § 350 BGB (niemiecki kodeks cywilny) nie ma zastosowania.

(3) Ponieważ stosunki umowne dotyczące wydarzenia są wyłącznie między klientem a organizatorem wydarzenia, Classictic nie ma dodatkowego obowiązku umownego informowania klienta, np. o odwołaniu lub zmianie harmonogramu wydarzenia. Niemniej jednak Classictic podejmie próbę poinformowania klienta o wszelkich zmianach po otrzymaniu odpowiednich informacji.

(4) Classictic jest uprawniony do anulowania zamówienia klienta na bilety, dla którego potwierdzenie zamówienia lub bilety elektroniczne zostały już wysłane (jednostronne prawo do anulowania), jeżeli klient naruszy określone warunki określone przez organizatora wydarzenia lub Classictic, które zostały wskazane podczas przedsprzedaży, lub podejmie próbę ich obejścia (np. naruszenie ograniczenia liczby biletów).np. naruszenie ograniczenia ilości biletów na klienta, naruszenie zakazu odsprzedaży, próba obejścia poprzez rejestrację i korzystanie z wielu profili użytkowników itp.) Oświadczenie o anulowaniu/wycofaniu może być również złożone w sposób dorozumiany poprzez uznanie wpłaconych kwot. Powyższe prawo do odstąpienia od umowy podlega 346 i nast. BGB, z wyłączeniem § 350 BGB.

(5) Umowa zakupu bonów jest zawierana, gdy klient kliknie przycisk prowadzący do płatności za bon.


III. Sposoby płatności i składniki cenowe

(1) Ceny produktów podane w formularzu zamówienia w witrynie internetowej Classictic i/lub ceny sprzedaży w przypadku zakupu telefonicznego są zawsze cenami całkowitymi. Zawierają one ustawowy podatek VAT - do podanej ceny nie są doliczane żadne dodatkowe koszty. Metody płatności kartą kredytową (Visa lub MasterCard/Eurocard) i PayPal są zawsze możliwe, inne metody płatności są oferowane w zależności od kraju, w zależności od miejsca zamieszkania klienta i są wyświetlane w każdym przypadku podczas procesu składania zamówienia. Całkowita cena zamówienia jest płatna natychmiast po zawarciu umowy i zostanie pobrana z metody płatności określonej przez klienta.

(2) Wszystkie transakcje są szyfrowane zgodnie z najnowszymi 128-bitowymi standardami SSL. Protokół ten szyfruje informacje o zamówieniu i chroni odczyt wprowadzonych danych przed osobami trzecimi. Podczas pracy systemu z protokołem SSL adres URL zmienia się z http:// na https://, a pasek narzędzi przeglądarki zostaje zastąpiony symbolem klucza lub kłódki. Na zestawieniu płatności dostawcy usług płatniczych klienta transakcje pojawiają się jako CLASSICTIC.COM.

(3) Wszystkie przychodzące zamówienia są przetwarzane natychmiast. Zalecamy wydrukowanie wszystkich danych transakcji i OWH oraz przechowywanie ich w łatwo dostępnym miejscu. Classictic nie przechowuje tekstu umowy po jej zawarciu.


IV. Dostawa

(1) Natychmiast po otrzymaniu przez Classictic potwierdzenia dostępności od organizatora wydarzenia (patrz punkt II 1 niniejszych OWU) i otrzymaniu płatności, klient automatycznie otrzyma potwierdzenie e-mailem z dołączonym e-biletem Classictic z własnym numerem rezerwacji (nasz Classictic-OrderID). Prosimy o wydrukowanie e-biletu (paragonu) i okazanie go wraz z dokumentem tożsamości (paszportem lub prawem jazdy) przy wejściu na wydarzenie w celu wzięcia w nim udziału. Zalecamy wcześniejsze przybycie na miejsce. Wszystkie szczegóły wymagane do wzięcia udziału w wydarzeniu można znaleźć na e-bilecie (paragonie).

(2) Przekazanie biletu jest bezpłatne. Wysyłanie biletów nie jest konieczne, ponieważ cały proces rezerwacji odbywa się drogą elektroniczną. Rezerwacje dokonane przez Internet, e-mail lub telefon są wiążące.

(3) Klient jest zobowiązany do poinformowania nas e-mailem na adres info@classictic.com w ciągu 24 godzin, jeśli nie otrzymał od nas żadnej odpowiedzi po dokonaniu rezerwacji. Classictic sprzedaje bilety w oparciu o dostępność partnerów i zgodnie z zasadą "kto pierwszy, ten lepszy" w ramach powiązanej kategorii miejsc.

(4) Vouchery są wysyłane pocztą elektroniczną, dostawa jest bezpłatna.


V. Prawo do odstąpienia odumowy

(1) O ile Classictic oferuje usługi z zakresu wydarzeń rekreacyjnych, a umowa przewiduje konkretną datę lub okres (w szczególności bilety na koncerty, opery i podobne wydarzenia), nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z § 312g (1) BGB (zob. § 312g (2) nr 9 BGB). Każde zamówienie na bilety jest zatem bezpośrednio wiążące i zobowiązuje klienta do zapłaty za zamówione bilety.

(2) Natomiast prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z § 312g ust. 1 BGB istnieje w przypadku zamawiania voucherów. W tym przypadku obowiązują następujące zasady:

Instrukcje dotyczące odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy przy zamawianiu voucherów
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, otrzymała lub otrzymała towary.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy wysłać do nas (Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlin, Tel.: +49 30 86 87 04 12 60, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, E-Mail: info@classictic.com) za pomocą wyraźnego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jeśli Karta Podarunkowa została już zrealizowana w części lub w całości, klient zapłaci rekompensatę za wartość Karty Podarunkowej w wysokości wartości nominalnej już zrealizowanej w przypadku odstąpienia od umowy. Komisja Europejska zapewnia platformę internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail Classictic GmbH to info@classictic.com.

Classictic GmbH nie jest skłonna ani zobowiązana do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed komisją arbitrażową konsumentów.
Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrałeś inny rodzaj dostawy niż najkorzystniejsza standardowa dostawa oferowana przez nas), bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej z Tobą, w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony opłatą za tę spłatę.
Będziesz musiał zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie są konieczne do sprawdzenia jakości, właściwości i funkcjonalności towarów.

Koniec Instrukcje dotyczące odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy (tylko w przypadku karty podarunkowej)

Jeśli chcesz odstąpić od umowy zakupu bonu, wypełnij ten formularz i odeślij go na adres:

Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlin, faks: +49 30 86 87 04 12 69, e-mail: info@classictic.com

- Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) na zakup następujących towarów/świadczenie następujących usług (*)

- Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

- Adres konsumenta(-ów)

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku komunikacji papierowej)

- Data(-y)

(*) Niepotrzebne skreślić


VI. Odwołane/nieodpowiednie wydarzenia/niedostępne bilety/odpowiedzialność

(1) Jeśli bilety nie są dostępne lub wydarzenie zostało odwołane przez organizatora, klient otrzyma zwrot ceny biletu w ciągu 30 dni lub kartę podarunkową o tej samej wartości zakupu, którą można zrealizować na Classictic.com. Warunkiem wstępnym jest zawsze, aby Classictic mógł anulować zakup u organizatora wydarzenia, obowiązują warunki organizatora wydarzenia.

(2) Jeśli wydarzenie jest wadliwe, a Classictic nie ponosi odpowiedzialności za tę wadę, roszczenia wobec Classictic pozostają wykluczone.

(3) Classictic zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy pośrednictwa w przypadku niemożności, w szczególności w przypadku siły wyższej. Wszystkie obietnice umowne złożone przez Classictic podlegają wszelkim faktycznym lub prawnym ograniczeniom w związku z pandemiami, epidemiami lub podobnymi zdarzeniami. Classictic jest zatem uprawniony do anulowania zarezerwowanych usług w przypadku prawnych lub urzędowych zakazów lub ograniczeń (takich jak ograniczenia liczby uczestników). W przypadku anulowania Classictic poinformuje klienta niezwłocznie po zapoznaniu się ze wszystkimi czynnikami uzasadniającymi niemożność i zwróci klientowi koszty wszelkich usług lub częściowych usług świadczonych przez klienta.

(4) Organizator ma prawo odmówić udziału w koncertach lub wstępu do obiektu, jeśli klient naruszy określone warunki określone przez organizatora lub organy oficjalne. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy w ramach oficjalnych przepisów lub zaleceń obowiązujących w dniu wydarzenia prawo do uczestnictwa w koncertach lub wstępu na teren obiektu jest uzależnione od przedstawienia odpowiedniego dowodu (takiego jak dowód szczepienia, korzystania z określonej aplikacji itp.) W przypadku niedostarczenia takiego dowodu nie przysługuje zwrot ceny biletu.

(5) Classictic ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia gwarancji w nieograniczonym zakresie. W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych (tzw. zobowiązań kardynalnych) opartych wyłącznie na zwykłym zaniedbaniu, odpowiedzialność Classictic jest ograniczona do odszkodowania za przewidywalne szkody typowe dla umowy. Wszelka inna odpowiedzialność Classictic jest wykluczona. W szczególności Classictic nie ponosi odpowiedzialności za zakwaterowanie w podróży zarezerwowane przez klienta, ani za transport lub inne powiązane koszty poniesione przez klienta w ramach przygotowań do udziału w wydarzeniu.


VII. Anulowanie zamówienia klienta

Ponieważ wszystkie rezerwacje są wiążące, a zakup biletu wynika wyłącznie z umowy kupna zawartej między klientem a odpowiedzialnym organizatorem wydarzenia, klient nie ma prawa wycofać się ze swojego zamówienia z jakiegokolwiek powodu. Jeśli klient nie może uczestniczyć w zarezerwowanym wydarzeniu (na czas), nie ma prawa do zwrotu ceny zakupu. Klient powinien jednak powiadomić nas jak najszybciej, jeśli nie może uczestniczyć w wydarzeniu. Podejmiemy wówczas próbę anulowania zamówienia u odpowiedzialnego organizatora wydarzenia. Dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać pełną lub proporcjonalną rekompensatę lub kredyt w formie vouchera dla klienta.


VIII. Karta podarunkowa

(1) Bony Classictic mogą być realizowane na wszystkie wydarzenia wymienione na stronie Classictic.com. Wartość bonów nie może być wypłacona w gotówce. Ponadto za bon nie można kupić żadnych innych bonów.
Bony można zrealizować zgodnie z podanym okresem ważności, począwszy od daty wydania podanej na bonie.

(2) Jeśli wartość zamówienia przekracza wartość bonu lub jego pozostałą wartość, klient musi zapłacić różnicę za pomocą jednego z akceptowanych środków płatności (sekcja III (1)) przy zamawianiu biletów.

(3) Classictic nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub kradzież bonów.


IX. Informacje - odpowiedzialność i ochrona danych

(1) Wszystkie informacje na tej stronie zostały dokładnie sprawdzone i są regularnie aktualizowane. Classictic nie ponosi odpowiedzialności za poprawność i kompletność informacji dostarczonych przez organizatorów wydarzeń na stronach internetowych Classictic. Dotyczy to w szczególności, ale nie wyłącznie, danych i informacji o czasie i miejscu wydarzenia, warunkach oglądania, programie, obsadzie, wykonaniu i jakości wydarzenia.

(2) Wykorzystywanie zawartości tej strony internetowej do celów komercyjnych, a także powielanie, kopiowanie, pobieranie i rozpowszechnianie bez naszej zgody jest zabronione.

(3) Classictic wykorzystuje dane osobowe klienta, takie jak imię i nazwisko, adres i adres e-mail, wyłącznie zgodnie ze specyfikacjami i zgodnie z niemieckimi przepisami o ochronie danych, a także z Polityka prywatności.

(4) Classictic nie ponosi odpowiedzialności za treści stron trzecich (w tym wydarzenia lub działania, które można zarezerwować, oraz powiązane informacje), o ile są one oferowane za pośrednictwem obecności Classictic w Internecie lub za treści powiązane z lub z obecności w Internecie. Jeśli Classictic łączy się ze stronami internetowymi osób trzecich, korzystanie z takich stron odbywa się na własne ryzyko użytkownika. Dlatego Classictic zaleca, aby użytkownik zapoznał się z wytycznymi odpowiednich stron internetowych i sprawdził ich informacje na temat przetwarzania danych osobowych.


X. Różne

(1) Classictic zastrzega sobie prawo do zmiany warunków w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość bez podania przyczyn.

(2) Jeżeli poszczególne warunki staną się nieważne, ważność umowy pozostaje nienaruszona.

(3) Zastosowanie ma wyłącznie prawo niemieckie, z wyłączeniem międzynarodowego prawa prywatnego i Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, chyba że w przypadku sprzedaży międzynarodowej zastosowanie mają obowiązujące przepisy innego systemu prawnego.

(4) Miejscem jurysdykcji jest siedziba Classictic, chyba że inne miejsce jurysdykcji jest wymagane przez prawo.

Sklep

Classictic GmbH
Pappelallee 1
10437 Berlin, Niemcy
Telefon: +49 30 86 87 04 12 60
E-mail: info@classictic.com
Przedstawiciel prawny: Dyrektor Zarządzający Pan Eivind Jåsund