Voorwaarden en bepalingen

Beste Klant,

De volgende Algemene Voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen u als klant en Classictic GmbH (hierna "Classictic" of "wij" genoemd) voor alle diensten en informatie die door Classictic worden aangeboden. Bestellingen van alle tickets en andere artikelen die via Classictic worden aangeboden, zijn uitsluitend onderworpen aan de volgende Algemene Voorwaarden.

Gelieve te noteren dat deze vertaling van de AV algemeen en informatief is en louter gemakshalve wordt verstrekt. Enkel de Duitse versie is juridisch bindend.


I. Contractuele partijen en contractuele relaties

(1) Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is Classictic niet zelf de organisator van de aangeboden evenementen. Deze worden uitgevoerd door de respectieve organisator, die ook de uitgever is van de tickets. Door de aankoop van tickets komen er uitsluitend contractuele relaties tot stand tussen de klant en de respectieve organisator of aanbieder, en de algemene voorwaarden van de organisator of aanbieder zijn, indien van toepassing, van toepassing op deze overeenkomst. Classictic regelt deze aanbiedingen zonder uitzondering als agent in naam en voor rekening van de respectievelijke organisatoren. De ticketprijzen kunnen hoger liggen dan de gedrukte ticketprijzen indien Classictic een service fee aanrekent voor haar diensten. De prijzen vermeld op de website zijn totaalprijzen, die alle taksen en kosten omvatten. De klant belast Classictic met de verwerking van de aankoop van de tickets.

(2) Niettegenstaande het voorgaande is Classictic de enige contractuele partner voor de aankoop van de vouchers die op de website van Classictic worden aangeboden. Clausule I (1) is dienovereenkomstig van toepassing op het gebruik van de vouchers voor de aankoop van tickets.

II. Totstandkoming van het contract, herroepingsrecht van Classictic

1) Het ticketaanbod op de website van Classictic is vrijblijvend en niet-bindend. De bestelling van de klant door te klikken op de knop, die leidt tot de betaling van het ticketaanbod, vormt een bindend contractaanbod. Classictic aanvaardt dit aanbod door een uitdrukkelijke verklaring van aanvaarding of door een verzoek tot betaling. De overeenkomst die op deze manier tot stand komt, is onderworpen aan de ontbindende voorwaarde dat (i) de organisator van het evenement de beschikbaarheid van het bestelde aantal tickets in de gewenste categorie aan Classictic bevestigt (dit gebeurt normaal onmiddellijk na de reservering indien in individuele gevallen een langere bevestigingstermijn met de organisator van het evenement wordt overeengekomen, de klant een overeenkomstige kennisgeving per e-mail ontvangt en door Classictic onmiddellijk op de hoogte wordt gebracht na ontvangst of weigering van de bevestiging per e-mail) en (ii) in geval van een overeenkomst tot vooruitbetaling, het bestelde aantal tickets in de gewenste categorie nog beschikbaar is bij ontvangst van de betaling.

(2) In het geval dat het door de klant gekozen betaalmiddel niet over voldoende fondsen beschikt of de betalingsopdracht niet kan worden uitgevoerd om andere redenen die binnen de invloedssfeer van de klant liggen, wordt de klant onmiddellijk op onze website op de hoogte gebracht van het mislukken van de betaling en verzocht om een alternatief betaalmiddel op te geven. Indien geen alternatief betalingsmiddel wordt opgegeven, of indien ook dit betalingsmiddel faalt, kan Classictic zich terugtrekken uit de overeenkomst na het bepalen van een redelijke respijttermijn. Dit geldt ook indien de bestelde tickets niet meer beschikbaar zijn door de vertraging in de betaling veroorzaakt door de klant. De betalingswijze 'overschrijving' vereist voorafbetaling, d.w.z. de aankoopprijs van de tickets moet op de rekening van Classictic zijn gecrediteerd alvorens Classictic de bestelde tickets aan de klant levert. Indien de betaling niet wordt ontvangen binnen de overeengekomen betalingstermijn, kan Classictic zich terugtrekken uit de overeenkomst na het vaststellen van een redelijke respijttermijn. § 350 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) is niet van toepassing.

(3) Aangezien de contractuele relaties met betrekking tot het evenement uitsluitend tussen de klant en de organisator van het evenement zijn, heeft Classictic geen secundaire contractuele verplichting om de klant te informeren, bijvoorbeeld over de annulering of herschikking van een evenement. Classictic zal niettemin trachten de klant op de hoogte te brengen van eventuele wijzigingen na ontvangst van relevante informatie.

(4) Classictic heeft het recht om de bestelling van tickets van een klant waarvoor reeds een orderbevestiging of elektronische tickets werden verstuurd, te annuleren (eenzijdig annuleringsrecht), indien de klant specifieke voorwaarden bepaald door de organisator van het evenement of door Classictic, die werden meegedeeld tijdens de voorverkoop, schendt of deze tracht te omzeilen (bv. schending van de beperking van de toegang tot het evenement of van de toegang tot het evenement).bv. overtreding van de beperking van het aantal tickets per klant, overtreding van eventuele doorverkoopverboden, poging tot omzeiling door registratie en gebruik van meerdere gebruikersprofielen, enz.) De verklaring van annulering/terugtrekking kan ook impliciet worden gedaan door de betaalde bedragen te crediteren. Het bovengenoemde herroepingsrecht is onderhevig aan 346 ff. BGB geldt met uitsluiting van § 350 BGB.

(5) Een koopovereenkomst voor de aankoop van vouchers komt tot stand wanneer de klant op de knop klikt die leidt tot de betaling van de voucher.


III. Betalingsmodaliteiten en prijscomponenten

(1) De productprijzen vermeld op de bestelbon van de internetaanwezigheid van Classictic en/of de verkoopprijzen in geval van een telefonische aankoop zijn steeds totaalprijzen. Ze zijn inclusief de wettelijke belasting op de toegevoegde waarde - er worden geen andere kosten aan de vermelde prijs toegevoegd. De betalingswijzen kredietkaart (Visa of MasterCard/Eurocard) en PayPal zijn steeds mogelijk andere betalingswijzen worden landspecifiek aangeboden, afhankelijk van de woonplaats van de klant, en worden telkens weergegeven tijdens het bestelproces. De totale prijs van de bestelling moet onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst worden betaald en wordt in rekening gebracht op de door de klant opgegeven betaalmethode.

(2) Alle transacties worden gecodeerd volgens de nieuwste SSL 128-bits normen. Dit protocol versleutelt de bestelinformatie en beschermt het lezen van de ingevoerde gegevens tegen derden. Als het systeem met SSL werkt, verandert de URL van http:// in https:// en wordt de browserwerkbalk vervangen door het symbool van een sleutel of hangslot. Op het betalingsoverzicht van de betalingsserviceprovider van de klant verschijnen de transacties als CLASSICTIC.COM.

(3) Alle binnenkomende bestellingen worden onmiddellijk verwerkt. Wij raden aan om alle transactiegegevens en de AV uit te printen en op een gemakkelijk toegankelijke plaats te bewaren. Classictic bewaart de tekst van de overeenkomst niet nadat deze is afgesloten.


IV. Levering

(1) Onmiddellijk nadat Classictic van de organisator van het evenement de bevestiging van beschikbaarheid heeft ontvangen (zie punt II 1 van deze AV) en de betaling is ontvangen, ontvangt de klant automatisch een e-mailbevestiging met als bijlage het Classictic e-ticket met zijn eigen reserveringsnummer (onze Classictic-OrderID). We vragen dat het e-ticket (ontvangstbewijs) wordt uitgeprint en samen met een identiteitsbewijs (paspoort of rijbewijs) wordt getoond bij de ingang van het evenement om het evenement te kunnen bijwonen. We raden de klant aan vroeg aanwezig te zijn. Alle gegevens die nodig zijn voor het bijwonen van het evenement staan op het e-ticket (ontvangstbewijs).

(2) De ticketoverdracht is gratis. Het is niet nodig om tickets op te sturen, aangezien het hele boekingsproces elektronisch plaatsvindt. Boekingen via internet, e-mail of telefoon zijn bindend.

(3) De klant is verplicht om ons binnen 24 uur per e-mail naar info@classictic.com te informeren als hij na zijn boeking geen reactie van ons heeft ontvangen. Classictic verkoopt tickets op basis van beschikbaarheid van partners en volgens het principe 'wie het eerst komt, wie het eerst maalt' binnen de bijbehorende zitplaatscategorie.

(4) Vouchers worden per e-mail verstuurd, de levering is gratis.


V.Herroepingsrecht

(1) Voor zover Classictic diensten aanbiedt op het gebied van vrijetijdsevenementen en het contract voorziet in een specifieke datum of periode (zoals in het bijzonder tickets voor concerten, opera's en gelijkaardige evenementen), bestaat er geen herroepingsrecht volgens § 312g (1) BGB (zie § 312g (2) nr. 9 BGB). Elke bestelling van tickets is daarom direct bindend en verplicht de klant om te betalen voor de bestelde tickets.

(2) Daarentegen bestaat het herroepingsrecht volgens § 312g para. 1 BGB bij het bestellen van vouchers. Hier geldt:

Aanwijzingen voor herroeping

Herroepingsrecht bij bestelling van waardebonnen
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen of in ontvangst heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlijn, Tel: +49 30 86 87 04 12 60, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, E-Mail: info@classictic.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) over uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, maar het is niet verplicht.
Om te voldoen aan de herroepingstermijn, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voor het verstrijken van de herroepingstermijn. Indien de Cadeaubon reeds geheel of gedeeltelijk is ingewisseld, dient de klant in geval van herroeping een vergoeding te betalen voor de waarde van de Cadeaubon ter hoogte van de reeds ingewisselde nominale waarde. De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Het e-mailadres van Classictic GmbH is info@classictic.com.

Classictic GmbH is niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
Gevolgen van herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u hebt gekozen voor een ander type levering dan de meest gunstige standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen.
U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het testen van de kwaliteit, kenmerken en functionaliteit van de goederen.

Einde instructies voor herroeping

Modelformulier voor herroeping (alleen voor cadeaubonnen)

Als u de overeenkomst voor de aankoop van een cadeaubon wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug naar:

Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlin, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, E-Mail: info@classictic.com

- Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen/verrichting van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Handtekening van de consument(en) (alleen bij communicatie op papier)

- Datum/data

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is


VI. Geannuleerde/ongeschikte evenementen / Niet-beschikbare tickets / Aansprakelijkheid

(1) Indien tickets niet beschikbaar zijn of een evenement wordt geannuleerd door de organisator, ontvangt de klant ofwel een terugbetaling van de ticketprijs binnen 30 dagen ofwel een cadeaubon met dezelfde aankoopwaarde die kan worden ingewisseld op Classictic.com. Voorwaarde hiervoor is steeds dat Classictic de aankoop kan annuleren bij de organisator van het evenement de algemene voorwaarden van de organisator van het evenement zijn van toepassing.

(2) Indien een evenement gebrekkig is en Classictic niet verantwoordelijk is voor dit gebrek, blijven vorderingen tegen Classictic uitgesloten.

(3) Classictic behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het bemiddelingscontract in geval van onmogelijkheid, in het bijzonder in geval van overmacht. Alle contractuele toezeggingen van Classictic zijn onderworpen aan alle feitelijke of wettelijke beperkingen in verband met pandemieën, epidemieën of vergelijkbare gebeurtenissen. Classictic heeft bijgevolg het recht om geboekte prestaties te annuleren in geval van wettelijke of officiële verboden of beperkingen (zoals beperking van het aantal deelnemers). In geval van annulering zal Classictic de klant onmiddellijk op de hoogte brengen na kennis te hebben genomen van alle factoren die de onmogelijkheid rechtvaardigen en de klant vergoeden voor alle diensten of gedeeltelijke diensten die door de klant werden geleverd.

(4) De organisator heeft het recht om de deelname aan concerten of de toegang tot de locatie te weigeren indien de klant specifieke voorwaarden die door de organisator of officiële instanties werden bepaald, schendt. Dit geldt met name als in het kader van de officiële voorschriften of aanbevelingen die gelden op de dag van het evenement, het recht om deel te nemen aan concerten of de locatie te betreden afhankelijk is van het overleggen van de juiste bewijzen (zoals een bewijs van vaccinatie, het gebruik van een specifieke app, etc.). Indien dit bewijs niet wordt geleverd, vindt geen terugbetaling van de ticketprijs plaats.

(5) Classictic is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van een inbreuk op de garantie. In geval van een inbreuk op wezenlijke contractuele verplichtingen (de zogenaamde kardinale verplichtingen) die enkel gebaseerd is op eenvoudige nalatigheid, is de aansprakelijkheid van Classictic beperkt tot de vergoeding van de voorzienbare, contracttypische schade. Elke andere aansprakelijkheid van Classictic is uitgesloten. Classictic is in het bijzonder niet aansprakelijk voor door de klant geboekte reisaccommodaties, noch voor transportkosten of andere aanverwante kosten die de klant heeft gemaakt ter voorbereiding van zijn deelname aan het evenement.


VII. Annulering van de bestelling van de klant

Aangezien alle boekingen bindend zijn en de aankoop van een ticket uitsluitend voortvloeit uit een koopovereenkomst tussen de klant en de verantwoordelijke organisator van het evenement, heeft de klant niet het recht om zich terug te trekken uit zijn bestelling, om welke reden dan ook. Als de klant het geboekte evenement niet (op tijd) kan bijwonen, heeft hij geen recht op restitutie van de aankoopprijs. De klant moet ons echter zo snel mogelijk op de hoogte stellen als hij een evenement niet kan bijwonen. Wij zullen dan van onze kant proberen de bestelling te annuleren bij de verantwoordelijke organisator van het evenement. We zullen alles in het werk stellen om een volledige of pro rata compensatie of een tegoed in de vorm van een tegoedbon voor de klant te verkrijgen.


VIII. Cadeaubon

(1) Classictic bonnen kunnen worden ingewisseld voor alle evenementen vermeld op de website Classictic.com. De waarde van de bonnen kan niet in contant geld worden uitbetaald. Er kunnen ook geen andere vouchers worden gekocht met de voucher.
De vouchers zijn inwisselbaar volgens hun vermelde geldigheidsperiode, te beginnen met de uitgiftedatum die op de voucher staat vermeld.

(2) Als de waarde van de bestelling de waarde van de voucher of de restwaarde ervan overschrijdt, moet de klant het verschil betalen via een van de geaccepteerde betaalmiddelen (Sectie III (1)) bij het bestellen van tickets.

(3) Classictic is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van vouchers.


IX. Informatie - Aansprakelijkheid en gegevensbescherming

(1) Alle informatie op deze website is zorgvuldig gecontroleerd en wordt regelmatig bijgewerkt. Classictic is niet aansprakelijk voor de juistheid en de volledigheid van de informatie die door de organisatoren van de evenementen op de internetpagina's van Classictic wordt verstrekt. Dit geldt in het bijzonder, maar is niet beperkt tot, gegevens en informatie over het tijdstip en de plaats van het evenement, de kijkomstandigheden, het programma, de cast, de voorstelling en de kwaliteit van het evenement.

(2) Het gebruik van de inhoud van deze website voor commerciële doeleinden evenals het reproduceren, kopiëren, downloaden en verspreiden zonder onze toestemming is niet toegestaan.

(3) Classictic gebruikt persoonlijke gegevens van de klant zoals naam, adres en e-mail uitsluitend volgens de specificaties en in overeenstemming met de Duitse wetgeving inzake gegevensbescherming en met de Privacybeleid.

(4) Classictic aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van derden (met inbegrip van te boeken evenementen of activiteiten en aanverwante informatie), voor zover deze wordt aangeboden via de aanwezigheid op het internet van Classictic, of voor inhoud waarnaar wordt gelinkt of die afkomstig is van de aanwezigheid op het internet. Classictic raadt de gebruiker dan ook aan om de richtlijnen van de respectieve websites te lezen en hun informatie over de verwerking van persoonsgegevens te controleren.


X. Diverse

(1) Classictic behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment en zonder opgave van redenen te wijzigen.

(2) Indien afzonderlijke voorwaarden ongeldig worden, blijft de geldigheid van de overeenkomst onaangetast.

(3) Uitsluitend het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het internationale privaatrecht en het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, tenzij in het geval van internationale verkopen dwingende bepalingen van een ander rechtsstelsel van toepassing zijn.

(4) De bevoegde rechtbank is de maatschappelijke zetel van Classictic, tenzij de wet een andere bevoegde rechtbank dwingend voorschrijft.

Shop

Classictic GmbH
Pappelallee 1
10437 Berlijn, Duitsland
Telefoon: +49 30 86 87 04 12 60
E-mail: info@classictic.com
Wettelijk vertegenwoordiger: Algemeen directeur Mr. Eivind Jåsund